1. Coleta de dados

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, como:

• Nome completo

• E-mail

• Telefone

• Endereço de entrega

• CPF (para emissão de nota fiscal)

• Dados de pagamento (via plataformas seguras, nunca armazenamos os dados do seu cartão diretamente)


  Também coletamos dados automaticamente, como:
• IP do dispositivo


• Dados de navegação e cliques (cookies)


• Informações do navegador e sistema operacional


  
  Esses dados nos ajudam a melhorar sua experiência, garantir a segurança do site e oferecer promoções personalizadas.

2. Uso das informações

Utilizamos seus dados para:

• Processar e entregar seu pedido

• Enviar e-mails com confirmações, rastreios e atualizações

• Entrar em contato caso haja algum problema com o pedido

• Oferecer suporte via WhatsApp, e-mail ou redes sociais

• Enviar comunicações promocionais, se você permitir

• Melhorar a performance e usabilidade do nosso site

3. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos nem compartilhados com terceiros para fins comerciais.

 

Compartilhamos apenas com:

• Plataformas de pagamento (ex: Appmax, Bling, e outras plataformas seguras)

• Transportadoras e operadores logísticos (para envio dos produtos)

• Serviços de marketing autorizados, se você aceitar receber comunicações

• Todos os parceiros seguem normas de proteção de dados e estão comprometidos com a sua segurança.

4. Segurança das informações

Utilizamos:

• Certificado SSL (cadeado do site)

• Criptografia nas transações

• Monitoramento de acesso e tentativas suspeitas


Você também é responsável por manter seus dados seguros. Nunca compartilhe senhas ou códigos com terceiros.

5. Seus direitos

Você pode:

• Solicitar acesso aos seus dados

• Corrigir informações desatualizadas

• Solicitar exclusão dos dados (exceto os exigidos por lei para notas fiscais, por exemplo)

• Cancelar o recebimento de e-mails promocionais

  
  Para exercer esses direitos, é só enviar um e-mail para: contato@natva.com.br

6. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para:


• Lembrar suas preferências

• Facilitar o login e navegação

• Analisar comportamento de uso para melhorias contínuas


Você pode desativar os cookies no seu navegador, mas isso pode afetar partes da funcionalidade do site.

7. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política a qualquer momento para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. Quando isso acontecer, avisaremos você por e-mail (se aplicável) ou por aviso direto no site.