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Canais de atendimento

E-mail suporte@natva.com.br WhatsApp +55 (27) 98823-1212

Ao entrar em contato sobre um pedido, tenha em mãos, sempre que possível:

número do pedido;
nome utilizado na compra;
e-mail ou telefone cadastrado;
descrição da solicitação;
fotos ou vídeos, quando relacionados a avaria, defeito ou produto incorreto.

Isso ajuda nossa equipe a localizar as informações e agilizar o atendimento.

Atendimento sobre pedidos

Você pode falar com a nossa equipe para assuntos relacionados a:

status e acompanhamento de pedidos;
dúvidas sobre entrega;
trocas e devoluções;
solicitações de reembolso;
produtos danificados ou incorretos;
dúvidas sobre produtos;
outras questões relacionadas à sua compra.

Dados da empresa

Natva Comércio de Suplementos Ltda.

CNPJ: 60.742.828/0001-47

Endereço: Rua Matrix, 56 A, Cotia - São Paulo - SP

CEP: 06714-360

Importante

Para sua segurança, utilize sempre os canais oficiais da Natva para tratar de pedidos, pagamentos, trocas, devoluções ou reembolsos.

Nossa equipe nunca solicitará informações confidenciais, como senhas ou códigos de acesso às suas contas.

Nossa equipe está pronta para te ajudar:

📩 suporte@natva.com.br

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