Na Natva, as condições de entrega são calculadas de acordo com o CEP de destino, região, valor do pedido e modalidade de envio disponível. Antes de finalizar sua compra, você poderá consultar o valor e o prazo estimado de cada opção de entrega disponível para o endereço informado.
Realizamos entregas para todo o Brasil, conforme a cobertura dos nossos parceiros logísticos.
As opções disponíveis são calculadas automaticamente a partir do CEP informado no carrinho ou checkout.
A Natva oferece frete grátis a partir de um valor mínimo de compra, que varia de acordo com o estado de destino do pedido.
| Estado | Compra mínima |
|---|---|
| Acre | R$ 399,00 |
| Alagoas | R$ 399,00 |
| Amapá | R$ 399,00 |
| Amazonas | R$ 399,00 |
| Bahia | R$ 299,00 |
| Ceará | R$ 299,00 |
| Distrito Federal | R$ 250,00 |
| Espírito Santo | R$ 250,00 |
| Goiás | R$ 250,00 |
| Maranhão | R$ 389,00 |
| Mato Grosso | R$ 350,00 |
| Mato Grosso do Sul | R$ 250,00 |
| Minas Gerais | R$ 250,00 |
| Pará | R$ 389,00 |
| Paraíba | R$ 389,00 |
| Paraná | R$ 250,00 |
| Pernambuco | R$ 289,00 |
| Piauí | R$ 379,00 |
| Rio de Janeiro | R$ 250,00 |
| Rio Grande do Norte | R$ 299,00 |
| Rio Grande do Sul | R$ 250,00 |
| Rondônia | R$ 399,00 |
| Roraima | R$ 399,00 |
| Santa Catarina | R$ 250,00 |
| São Paulo | R$ 250,00 |
| Sergipe | R$ 299,00 |
| Tocantins | R$ 379,00 |
Ao atingir o valor mínimo correspondente ao estado de entrega, a opção elegível de frete grátis será apresentada automaticamente no checkout.
Além das condições permanentes apresentadas acima, a Natva poderá realizar campanhas e ofertas especiais de frete grátis ou frete promocional.
Essas condições poderão ser válidas por período limitado, para determinados produtos, regiões, valores de compra ou outras condições específicas informadas durante a promoção.
Quando houver uma condição promocional aplicável ao pedido, ela será apresentada no carrinho ou checkout.
Dependendo do CEP informado, poderão estar disponíveis diferentes modalidades de entrega.
Opção com menor custo de frete, podendo apresentar um prazo de entrega maior.
O valor e o prazo são calculados automaticamente de acordo com o CEP e as características do pedido.
Opção destinada a clientes que desejam receber o pedido em um prazo menor de entrega.
Por possuir uma previsão de entrega mais rápida, o valor do frete poderá ser superior ao da modalidade Econômica.
A disponibilidade das modalidades depende da região e do CEP informado.
Quando o pedido não atingir o valor mínimo necessário para frete grátis, o custo de entrega será calculado automaticamente.
O cálculo poderá considerar fatores como:
O valor e o prazo estimado serão apresentados antes da conclusão da compra.
O prazo de entrega varia conforme o CEP e a modalidade escolhida.
De forma geral:
O prazo específico para o endereço informado será apresentado no checkout antes da finalização do pedido.
Após a confirmação do pagamento, o pedido será encaminhado para separação, preparação e envio.
Quando disponível, as informações para acompanhamento da entrega serão disponibilizadas ao cliente pelos canais informados durante a compra.
O cliente é responsável por preencher corretamente os dados necessários para entrega, incluindo:
Dados incorretos ou incompletos poderão ocasionar atrasos ou impossibilidade de entrega.
Caso identifique algum problema relacionado à entrega, rastreamento ou prazo do pedido, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Natva:
Nossa equipe verificará a situação e fornecerá as orientações necessárias.
As condições de frete podem variar de acordo com o endereço, valor da compra, modalidade de envio e eventuais campanhas promocionais.
Por isso, a condição apresentada no checkout antes da conclusão da compra será considerada a condição de frete aplicável ao pedido.